​

RETUR

​

Din tilfredshet er av største betydning for oss. Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kan du selvfølgelig returnere eller bytte varen(e).

 

Alle bestillinger kan byttes eller returneres innen 14 dager etter mottak av varene.

 

For å returnere: 

- Fyll ut vedlagt Angrerettsskjema og legg det i pakken sammen med varen(e) du vil returnere. Husk å fylle ut ordrenummer. 

- Pakk varene på en forsvarlig måte, slik at de kommer uten skader tilbake til oss. 

- Bruk returslippen som var vedlagt i din ordre. Du kan også velge å sende på en annen foretrukken måte. Send i så fall pakken til "Moe Winsnes Studio, Venåsvegen 27A, 0672 Oslo. Vi anbefaler at du bruker track & trace på pakken din. 

- Når vi har mottatt og sjekket varene refunderer vi kjøpesummen til deg. Benytter du returslippen vi sendte med i pakken blir en returkostnad på 49 kr fratrukket refusjonen.

​​

​

Når du returnerer varer, vær oppmerksom på at alle varer må sendes tilbake med alle etiketter og tags festet. Varene må være i samme stand som da du mottok dem. Alle bestillinger må være godt pakket, så de er beskyttet når de sendes. Mini Moe / Moe Winsnes Studio forbeholder seg retten til å nekte returen hvis kriteriene ovenfor ikke er oppfylt.  

 

Kunden er ansvarlig for å betale forsendelsen av returen, med mindre returen skyldes en akseptert klage. Pakken er kundens ansvar til den når oss. Vi anbefaler deg derfor å benytte vedlagt returseddel eller å sende pakken med et sporingsnummer. Du kan sende oss en e -post med den valgte forsendelsesleverandøren og sporingsnummeret, slik at vi også kan følge med på returen.

 

Så snart vi har mottatt og godkjent dine returnerte varer, overfører vi prisen for de kjøpte produktene minus evt. returkostnader. Hvis du fikk gratis forsendelse på bestillingen din og din retur betyr at bestillingen din vil være under grensen for gratis forsendelse, trekker vi fraktkostnaden fra refusjonen.  

 

Internasjonale kunder: For å sikre en raskere og riktig tollbehandling, vennligst skriv "RETURNED GOODS" på pakken. Sørg også for å feste kopi av handelsfakturaen (Commercial Invoice) utenpå pakken for å sikre at det ikke blir problemer med fortollingen.

​

​

​

​

Hvis du har andre spørsmål, kontakt oss på: 

E-post: mail@moe-oslo.com
Telefon: +47 936 14 904
Instagram DM: @minimoe_oslo